12 students

Le contexte

Donner et recevoir du feedback est important pour progresser.

Le feedback consiste, en effet, à apporter un retour sur un comportement ou sur une action réalisée.

Quand il est bien fait, le feedback peut contribuer à la motivation, à l’apprentissage et au développement de la qualité de la relation de travail. Les managers ont parfois besoin de développer un savoir-faire pour donner un feedback constructif.

Les objectifs de la formation

  • Utiliser le feedback constructif pour faire progresser
  • Pratiquer le feedback factuel et continu
  • Communiquer efficacement
  • Identifier et gérer les émotions dans des situations délicates

Le contenu

Durant la formation les participant/e/s  apprennent à :

  • Connaître les différentes sortes feedback
  • Situer les enjeux du feedback
  • Donner du feedback
  • Solliciter du feedback
  • Gérer les émotions déclenchées par le feedback
  • Gérer les résistances au feedback

La méthodologie

Une alternance d’exposés théoriques, de conseils pratiques et d’exercices de mise en application.

HENROTTE Catherine

Instructor

About Catherine HENROTTE is a professional coach (ICN Business School certified) and a certified trainer who uses her talent for analysis and communication in a solutions-oriented approach to coaching and training. Her focus on sustainable performance through well-being at work, supports clients in developing competencies and attitudes which increase the quality of their work and professional image. Emotional intelligence, internal and external communication, negotiation skills, and prevention of psycho-social risks are the most sought-after leadership competencies in the current business landscape. Catherine’s training approach blends theoretical concepts with practical exercises, tips and easy-to-implement tools. Recognizing that every person comes to class with a unique story and expertise, she encourages participants to shares their experiences with each other, which creates a richer learning journey for all. Participants find that as well as improving their sense of satisfaction,  Catherine’s courses reduce stress at work and increase career potential. Experience in numbers 15 years of risk assessments and contract negotiations 15 years in demanding international environments as in-house Legal Counsel (ICT and financial sector, Belgium and Luxemburg) 5 years as a coach and trainer References Fit 4 Entrepreneurship, IFEN, INAP, Clearstream, Escent, Lilla. Other references on request. Languages French, English, Dutch