L’intelligence émotionelle au travail
Le contexte
Même dans une société avec un niveau de digitalisation élevé, il est difficile d’imaginer le lieu de travail sans interactions ou relations humaines.
Bien que dans les familles et les organisations, les émotions ont souvent mauvaise presse, l’expression fructueuse des émotions et des sentiments offrent de nombreuses possibilités de communication. L’idée est de contrôler avec efficience ses émotions, c’est-à-dire rester en contact avec elles et savoir les utiliser pour agir avec sérénité et efficacité.
Les objectifs de la formation
La formation va permettre de reconnaître ses propres émotions ainsi que celles des autres pour aider à résoudre plus rapidement des problèmes relationnels et améliorer son efficience professionnelle.
La formation va permettre d’expérimenter des outils concrets afin de mieux gérer ses émotions.
Le contenu
Durant la formation les participant/e/s apprennent à :
- Comprendre le rôle des émotions
- Distinguer les caractéristique des 6 émotions fondamentales
- Connaître leur profil personnel face aux émotions
- Identifier leur propres émotions
- Comprendre les causes et les conséquences de leurs propres émotions
- Réguler et gérer leurs mécanismes émotionnels et appliquer la stratégie adaptée au besoin
- Identifier les émotions qui s’expriment chez l’autre
- Gérer les émotions dans la relation avec l’autre pour établir des relations de qualités
La méthodologie
Une alternance d’exposés théoriques, de conseils pratiques, d’exercices d’auto-évaluation et de mise en application.
HENROTTE Catherine
Course Features
- Lectures 18
- Quizzes 0
- Students 40
- Assessments Yes
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L'intélligence émotionnelle
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Les émotions
- Définition des émotions.
- Identifier les émotions.
- Les émotions de base et leurs sensations.
- Les émotions de base et leurs déclencheur et besoin soujacent.
- Les émotions de base et leur avantage et désavantage.
- Le fonctionnement du cerveau.
- Les origines et le rôle des émotions.
- L’identification et l’expression des besoins.
- Les pensées et la perception.
- Récupérer le contrôle sur ses pensées.
- Lire les émotions des autres.
- L’écoute active et l’empathie.
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Techniques de gestion des émotions
